"お手持ちの生地"を使用した場合は商品に同梱し返却をさせていただいております。それ以外の生地の残布のお渡しはありません。

プレゼント用として、贈り先へ直接配送することは可能です。ご希望の場合は、ご相談時にその旨をお知らせください。

原則として"ご自身の作品として"の掲載はご遠慮いただいております。掲載される場合には、制作元としてエプロドリーのクレジット表記をお願い致します。

原則として特別な事情がない限り、オーダーデザインを特定の方のみの専用デザインとすることには対応しておりません。制作したデザインは、エプロドリーの既製品として販売、他のお客様のオーダーに使用させていただくことがございます。何卒ご理解のほどお願い致します。

基本的には、LINE公式でのご相談・打合せをお願いしています。InstagramのDMやEメールでも対応は可能ですが、安全面への配慮や資料の共有量、内容が多岐にわたることによる混乱防止のため、LINE公式での方法を推奨しています。

原則として、ビデオ通話や電話での打ち合わせは行っておりません。トラブル防止および内容確認のため、文章でのご相談・打合せをお願いしています。なお、納期などの関係で急な確認が必要な場合などは、当方よりお願いすることがあります。その際はご協力をお願いいたします。

作品がお手元に届き、ご確認いただいた後に掲載の可否について確認させていただいております。ご了承いただいた場合は、掲載範囲や掲載可能な情報についても併せて確認させていただきます。掲載の有無が料金や仕上がりに影響することはございませんので、ご安心ください。

可能な限りご予算に沿ったご提案をいたしますが、内容によりご予算より多めの差額が生じることもあります。内容によってはデザインや生地等につきまして当方からの指定で進めさせていただきます。なお、ご予算とご希望内容が大きく合わない場合には、製作をお受け致しかねます。

指定寸法どおりでの製作、特定の数値を絶対条件とした製作はお受けすることはできません。製作工程上、多少の誤差が生じる場合があります。ご自身の体型に完全にフィットする仕上がりを保証することもできかねます。サイズ感や形をより細かく確認されたい場合は、オプションとして仮縫いのご利用も可能です。

既製品とオーダー品とでは、資材の仕入れ方法や製作環境が大きく異なります。そのため、販売中または完売品の商品を同色でご依頼いただいた場合でも、同価格でのご提供が難しい場合がございます。

基本的には対応が可能ですが、販売方法や販売場所によって可否が異なります。家庭用品品質表示法などの法令が関わる場合もございますので、事前にご相談ください。

基本的にはどのサイズでも対応しております。２Ｌ以上のサイズにつきましては、背丈や胴回りなどをご自身で計測していただく場合がございます。

お気軽にご連絡・ご相談ください！現段階で予定されている使用用途やイメージなどをお聞かせください。ヒアリングを進行し、デザインのご提案もさせていただきます。

対応時間は9:00～19:00頃までとなります。時間内に返信できない場合は、翌日の連絡となることがあります。対応時間外であってもメッセージの送信は可能です。翌日確認のうえでご連絡いたします。なお、納品日や資材手配の関係により、対応時間を過ぎてご連絡させていただく場合もあります。

刺繍への対応は行っております。プリントへの対応は行っておりません。刺繍をご希望の場合は、サイズやデザイン、数量によって価格が異なりますので、オーダー依頼時にご相談ください。見積りを提示させていただきます。→刺繍についてはコチラ